毎月実施している職員向け研修、11月のテーマは接遇でした。患者さんや利用者さん、そのご家族、他病院や施設の方、取引業者の方など、私たち職員は多くの人と接しますので、今回学んだことを業務の中で活かしていきたいと思います。